De Verordening inzake algemene productveiligheid geldt voor consumentenproducten die in de EU worden verkocht, online en offline. Ze vormt de basis: voor veel productgroepen gelden daarnaast eigen sectorregels, en sommige, zoals geneesmiddelen, zijn uitgezonderd.
Iemand in Europa moet voor het product instaan
Een fabrikant buiten de EU heeft voor zijn producten een in de EU gevestigde marktdeelnemer nodig: een importeur, een gemachtigde of een fulfilmentdienstverlener. Die controleert of de technische documentatie bestaat en kan worden verstrekt, werkt samen met de markttoezichtautoriteiten en is hun aanspreekpunt. Voor een merk dat Europa betreedt, is de keuze van deze marktdeelnemer net zo goed een commerciële als een juridische beslissing.
Wat elke online aanbieding moet tonen
- Wie erachter zit. De naam of handelsnaam en contactgegevens van de fabrikant, en de gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU als de fabrikant daarbuiten is gevestigd.
- Wat het is. Informatie waarmee het product kan worden geïdentificeerd, inclusief een afbeelding ervan.
- Hoe het veilig te gebruiken. Alle waarschuwingen en veiligheidsinformatie, in een taal die consumenten gemakkelijk begrijpen, zoals bepaald door het land waar het product wordt verkocht.
Online marktplaatsen hebben eigen verplichtingen, waaronder registratie bij Safety Gate, het EU-systeem voor snelle waarschuwingen over gevaarlijke non-foodproducten, en het aanwijzen van één centraal contactpunt.
Een merk dat zijn verantwoordelijke persoon in de EU en zijn productinformatie vóór de lancering goed regelt, bespaart zich de verwijderde aanbiedingen, vertragingen en vragen van partners die anders in de eerste maanden komen.
Onze visieEen korte checklist
- Bevestig welke EU-regels voor elk product gelden, te beginnen met de GPSR en eventuele sectorregels.
- Bepaal wie uw marktdeelnemer in de EU wordt en leg de verantwoordelijkheden schriftelijk vast.
- Bereid productidentificatie, waarschuwingen en handleidingen voor in de talen van uw eerste markten.
- Controleer of elke aanbieding op marktplaatsen en in webwinkels de vereiste informatie toont.
- Spreek af hoe klachten, incidenten en terugroepacties worden afgehandeld, voordat ze zich voordoen.